FAQ

As FAQs são uma ótima maneira de ajudar os visitantes do site a encontrarem respostas rápidas e criar uma melhor experiência de navegação.

Quando fechar sua primeira compra, na tela "Minha Sacola" no campo cupom de desconto digite "BEMVINDA" e clique em calcule, seu desconto será aplicado.

Todas as atualizações do andamento do seu pedido são enviadas por e-mail. É importante que o e-mail esteja correto para que você possa receber nossa comunicação. Verifique também sua caixa spam ou lixo eletrônico, talvez nossos e-mails estejam lá. Além disso, você pode verificar as informações da sua compra, através da Minha Conta. Caso precise de ajuda, estamos à disposição no e-mail: contato@shieldstorenr.com

Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a Shield. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre enviadas de forma criptografada para nosso parceiro de pagamento seguro.

Muito fácil e tranquilo, consulte nossa página “Troca e Devoluções”. Lá você vai encontrar todas as informações necessárias para realizar sua troca ou devolução.